IT-Support Spezialist:innen (m/w/d) für den 1st-/2nd-Level-Support

IT-Support Spezialist:innen (m/w/d) für den 1st-/2nd-Level-Support

Maiwald – Intellectual Property

Als eine der größten und renommiertesten deutschen Kanzleien auf dem Gebiet des gewerblichen Rechtsschutzes steht Maiwald für höchste Professionalität und Qualität. In den branchenrelevanten Rankings werden wir regelmäßig als eine der Top-Kanzleien ausgezeichnet. Die Grundpfeiler dieses Erfolgs sind die Fachkompetenz und das überdurchschnittliche Engagement unserer rund 260 Mitarbeiter:innen an den Standorten München und Düsseldorf. Unsere Unternehmenskultur ist geprägt von einem besonderen Teamgeist, der sich in einer Mischung aus Begeisterung, Offenheit, Inspiration und gegenseitiger Wertschätzung widerspiegelt.

Wir suchen für unseren Standort in München ab sofort

IT-Support Spezialist:innen (m/w/d) für den 1st-/2nd-Level-Support

Deine Aufgaben:

Ansprechpartner:in für Mitarbeitende bei IT-Anfragen und Störungen im Hard- und Softwareumfeld

Bearbeitung und Dokumentation von Tickets im Ticketsystem

Übernahme des operativen 1st- und zum Teil auch 2nd-Level-Supports einschließlich Störungsbeseitigung und Fehleranalyse im Hard- und Softwareumfeld

Installation, Konfiguration und Betreuung von Windows-Clients, Notebooks und Peripheriegeräten

Unterstützung bei Microsoft 365 (Outlook, Teams, OneDrive, Office-Anwendungen)

Einrichtung und Verwaltung von Mobilgeräten (iPhone, iPad, Android, MDM)

Ausgabe, Inventarisierung und Lifecycle-Management sowie Dokumentation von Hardware- und Software, Asset Management

Betreuung von Besprechungsraum- und Konferenztechnik

Unterstützung bei Onboarding- und Offboarding-Prozessen

Pflege der IT-Dokumentation und Wissensdatenbank

Dein Profil:

Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z. B. Fachinformatiker:in Systemintegration) oder vergleichbare Qualifikation

Erste Berufserfahrung im IT-Support / Helpdesk / 1st Level Support wünschenswert

Erste Kenntnisse im Windows-Server-Umfeld

Erste Erfahrungen mit Active Directory (Benutzer- und Rechteverwaltung) sind wünschenswert

Serviceorientierte, strukturierte und selbstständige Arbeitsweise

Freundliches und professionelles Auftreten gegenüber Mitarbeitenden und Führungskräften

Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Teamfähigkeit, Zuverlässigkeit und hohe Lösungsorientierung

Gelegentliche Einsätze außerhalb der Regelarbeitszeiten stellen für Dich kein Problem dar

Bereitschaft, sich in neue Technologien und Systeme einzuarbeiten

Was wir Dir bieten:

eine verantwortungsvolle und vielfältige Tätigkeit

die Mitarbeit in einem motivierten internationalen Team

einen modernen Arbeitsplatz im Herzen Münchens, direkt am Hauptbahnhof

individuelle Weiterbildung: vielseitige interne Schulungen sowie externe Fortbildungen

ein attraktives Gehalt

30 Urlaubstage bei einer 5-Tage-Woche und transparente Zeiterfassung

Zuschuss zu den Kinderbetreuungskosten

Fahrtkostenerstattung (Deutschlandticket Job)

betriebliche Altersvorsorge

Fahrradleasing über JobRad

eine wertschätzende, offene Unternehmenskultur mit Open-Door-Policy

flexible und familienfreundliche Arbeitszeiten sowie die Möglichkeit, teilweise auch remote zu arbeiten

vergünstigte Mitgliedschaft bei EGYM Wellpass

freie Getränke und Obstkörbe

abwechslungsreiche Mitarbeiter:innen-Events

Teilnahme an Aktionen wie Mystery Lunch, B2Run, „Mit dem Rad zur Arbeit“

Vergünstigungen bei bekannten Marken und Anbietern im Rahmen von „Corporate Benefits“

Kontakt:

Wir bei Maiwald sind stets offen für Neues und davon überzeugt, dass die Vielfalt unserer Mitarbeiter:innen entscheidend zu unserem Erfolg beiträgt. Daher freuen wir uns auf alle geeigneten Bewerber:innen – unabhängig von Kriterien wie z.B. Geschlecht, Hautfarbe, sexueller Orientierung, Religion oder Alter.