IT Service Desk Mitarbeiter / IT Support Specialist (m/w/d)

IT Service Desk Mitarbeiter / IT Support Specialist (m/w/d)

Du möchtest Menschen bei technischen Problemen unterstützen und dafür sorgen, dass IT im Alltag reibungslos funktioniert? Du hast Freude daran, Lösungen zu finden, Anwender zu unterstützen und Teil eines modernen IT Teams zu sein? Dann bist du bei uns genau richtig.

Wir sind Mpire, das kaufmännische Zentrum der RIVA Gruppe. Für unsere Partnerunternehmen übernehmen wir zentrale Dienstleistungen in den Bereichen IT, HR, Finance, Einkauf und Marketing. Dabei setzen wir auf moderne Microsoft Technologien, effiziente Prozesse und eine serviceorientierte IT Betreuung.

Bei uns arbeitest du in einem abwechslungsreichen IT Umfeld mit modernen Technologien, spannenden Aufgaben und einem Team, das Zusammenhalt und Weiterentwicklung großschreibt.

Deine Aufgaben

Bearbeitung von IT Tickets im 1st und 2nd Level Support

Unterstützung der Anwender bei technischen Problemen

Troubleshooting im Microsoft Umfeld

Benutzerverwaltung in Active Directory und Microsoft 365

Einrichtung und Betreuung von Clients, Notebooks und mobilen Geräten

Unterstützung bei VPN, WLAN und MFA Themen

Mitarbeit bei Rollouts und kleineren IT Projekten

Dokumentation von Lösungen und Prozessen

Dein Profil

Ausbildung im IT Umfeld oder vergleichbare Qualifikation

Erfahrung im IT Support und mit Ticketsystemen

Gute Kenntnisse in Windows, Microsoft 365 und Active Directory

Grundverständnis für Netzwerk und IT Security

Serviceorientierte und strukturierte Arbeitsweise

Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit

Das bieten wir dir

Flexibilität: Arbeitszeiten, die zu deinem Leben passen – inkl. Homeoffice-Option (1 Tag pro Woche)

Karriere & Entwicklung: Weiterbildungen, Aufstiegsmöglichkeiten und die Chance, innerhalb der RIVA-Gruppe zu wachsen

Gesundheit & Fitness: Bikeleasing und kostenloses Fitnessstudio

Finanzielle Extras: Steuerfreier Sachbezug (Probonio), Rabatte über Corporate Benefits & lokale Partner

Work-Life-Balance: 30 Tage Urlaub, leckeres subventioniertes Essen, kostenlose Snacks & Getränke

Sicherheit & Teamspirit: Unbefristeter Vertrag, flache Hierarchien & ein familiäres Umfeld

Zurück zu allen Stellen

Mpire GmbH

Backnang

Festanstellung

Vollzeit

IT

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Backnang

Deine Aufgaben

Bearbeitung von IT Tickets im 1st und 2nd Level Support

Unterstützung der Anwender bei technischen Problemen

Troubleshooting im Microsoft Umfeld

Benutzerverwaltung in Active Directory und Microsoft 365

Einrichtung und Betreuung von Clients, Notebooks und mobilen Geräten

Unterstützung bei VPN, WLAN und MFA Themen

Mitarbeit bei Rollouts und kleineren IT Projekten

Dokumentation von Lösungen und Prozessen

Dein Profil

Ausbildung im IT Umfeld oder vergleichbare Qualifikation

Erfahrung im IT Support und mit Ticketsystemen

Gute Kenntnisse in Windows, Microsoft 365 und Active Directory

Grundverständnis für Netzwerk und IT Security

Serviceorientierte und strukturierte Arbeitsweise

Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit

Das bieten wir dir

Flexibilität: Arbeitszeiten, die zu deinem Leben passen – inkl. Homeoffice-Option (1 Tag pro Woche)

Karriere & Entwicklung: Weiterbildungen, Aufstiegsmöglichkeiten und die Chance, innerhalb der RIVA-Gruppe zu wachsen

Gesundheit & Fitness: Bikeleasing und kostenloses Fitnessstudio

Finanzielle Extras: Steuerfreier Sachbezug (Probonio), Rabatte über Corporate Benefits & lokale Partner

Work-Life-Balance: 30 Tage Urlaub, leckeres subventioniertes Essen, kostenlose Snacks & Getränke

Sicherheit & Teamspirit: Unbefristeter Vertrag, flache Hierarchien & ein familiäres Umfeld