Account Manager als Freelancer (m/w/d)

Account Manager als Freelancer (m/w/d)

m/w/d | Köln | Voll- oder Teilzeit

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WIR

sind MTR Legal Rechtsanwälte. Mittelständisch und international. Wir beraten im gesamten Wirtschaftsrecht. Ein starker Wegbegleiter für nationale und internationale Mandanten. Wir verfolgen nicht nur Leistung, sondern schaffen auch Raum für Persönlichkeiten, um gemeinsam an einem Strang zu ziehen. Denn wir wissen: Mit Ihnen bringen wir unser Beratungsniveau für unsere Mandanten auf das nächste Level!

DU

… bist die Konstante für unsere Mandanten – ihr fester Ansprechpartner für alles außerhalb der rechtlichen Facharbeit

Betreust Mandanten proaktiv nach Mandatsbeginn und bist ihr fester Ansprechpartner für organisatorische Anliegen

Kommunizierst offen und empathisch – auch bei sensiblen Themen wie offenen Rechnungen

Führst wöchentliche Gespräche mit Mandanten im Mahnprozess und entwickelst gemeinsam passende Lösungen

Erkennst den richtigen Moment, um zufriedene Mandanten um eine Google-Bewertung zu bitten – natürlich und situationsgerecht

Nimmst negative Bewertungen ernst, gehst proaktiv auf Mandanten zu und findest Lösungen – ohne Eskalation

Pflegst Mandatsstatus, Kommunikationshistorie und das Bewertungsmonitoring zuverlässig im CRM

CONNECTING THE DOTS

Empathie, Verbindlichkeit und Hartnäckigkeit – außerdem überzeugst du uns mit:

Einwandfreiem Deutsch in Wort und Schrift (C2) sowie einer klaren und angenehmen Ausdrucksweise

Erfahrung in der Kundenbetreuung, im After-Sales oder in serviceorientierten Rollen mit Verantwortung

Der Fähigkeit, auch in schwierigen oder wiederkehrenden Gesprächen professionell, freundlich und lösungsorientiert zu bleiben

Fingerspitzengefühl bei Kosten- und Rechnungsthemen sowie in der Kommunikation rund um Kundenbewertungen

Sicherem Umgang mit digitalenTools (CRM, E-Mail und Videokonferenz)

PERSPECTIVE

Ein Powerhouse, das dich fordert und fördert. Eine Karriere – von der du profitierst.

Unsere Werte

Unsere Rechtsanwaltskanzlei lebt eine innovative Kultur mit flachen Hierarchien, fördert Feedback und kontinuierliche Verbesserung, setzt auf innovative Prozessoptimierung und Digitalisierung, um eine herausragende Mandantenbetreuung und nachhaltiges Wachstum zu gewährleisten.

Innovative Weiterentwicklung

Kooperative Kultur & flache Hirarchien

Feedback und kontinuierliche Verbesserung

Innovatives Arbeitsumfeld

Effiziente Prozessoptimierung

Zukunftsorientierte Digitalisierung

Hervorragende Mandantenbetreuung

Nachhaltiges Wachstum

Ausgezeichneter Arbeitgeber

Wir sind stolz auf unsere Auszeichnung als Top Arbeitgeber bei Kununu! Dies bestätigt, dass MTR Legal mehr als nur ein Arbeitsplatz ist – es ist ein Ort, an dem Mitarbeiterzufriedenheit und Innovation an erster Stelle stehen. Tritt unserem ausgezeichneten Team bei und erlebe selbst, was uns so besonders macht!

Radel ins Büro wie ein Boss

Dank unserer Partnerschaft mit Business Bike wird dein Weg zur Arbeit zum Highlight – auf deinem neuen E-Bike, kostengünstig und umweltfreundlich. Bei MTR Legal startest du nicht nur beruflich durch, sondern auch auf zwei Rädern. Mach deine Anfahrt zum Abenteuer und komm mit Stil im Büro an!

UrbanSports – Fitness auf uns!

Halte dich fit und aktiv mit einer gratis UrbanSports-Mitgliedschaft. Ob Fitnessstudio, Yoga oder Schwimmen – wähle aus einer breiten Palette an Sportaktivitäten, ganz nach deinem Geschmack – wir zahlen für dich!

Brunch´n Lunch Days

Wir sorgen mit frischem Obst, aromatischem Kaffee und sprudelndem Wasser dafür, dass niemand auf halber Strecke verhungert oder verdurstet. Und: Zweimal im Monat ist offizieller Brunch´n Lunch Day! An diesen Tagen zählen Kalorien nicht, und die Auswahl ist so vielfältig wie unsere Rechtsfälle.