Schadenmanager / Claims Manager Haftpflicht (m/w/d)

Einleitungstext

Du kennst Haftpflichtschäden von der ersten Meldung bis zum Abschluss und weißt, dass gute Schadenregulierung mehr ist als das bloße Anwenden von Paragrafen?

Genau das erwartet dich im Bereich ProDirekt. Als spezialisierter interner Schadendienstleister der Unternehmen der Schwarz Gruppe bieten wir dir im #TeamSCOS eine juristische Herausforderung abseits vom klassischen Kanzleialltag oder traditionellen Versicherungsstrukturen.

Hier erlebst du die spannende Dynamik des Handels: Unsere Fälle bilden den kompletten Querschnitt des Lebens ab, von alltäglichen Situationen auf Parkplätzen und Verkaufsflächen bis in die Logistikkette. Wir steuern die Abwicklung von deutschen Haftpflicht- und Regressschäden für Lidl, Kaufland, PreZero und Schwarz Produktion. Dabei übernimmst du von Tag eins an echte Verantwortung, genießt großen Gestaltungsspielraum und profitierst von kurzen Entscheidungswegen.

Deine Aufgaben

Eigenverantwortliche Schadenbearbeitung: Du übernimmst die selbstständige Bearbeitung und Regulierung von anspruchsvollen Personen-, Sach- und Vermögensschäden im Haftpflichtbereich außerhalb des Bagatellsegments

Strategische Haftungsprüfung: Du prüfst und beurteilst die Haftungslage sowohl dem Grunde als auch der Höhe nach und legst die Regulierungshöhe im Rahmen unserer internen Leitplanken eigenständig fest

Interessensausgleich & Kundenzufriedenheit: Du regulierst Fälle juristisch fundiert sowie wirtschaftlich sinnvoll im Interesse der Unternehmen der Schwarz Gruppe und verlierst dabei die Zufriedenheit unserer Endkunden nicht aus den Augen

Kommunikation auf Augenhöhe: Du verhandelst direkt mit externen Anspruchstellern, Rechtsanwälten ebenso wie den Sozialversicherungsträgern. Als zentrale Schnittstelle vernetzt du dich eng mit nahezu allen Unternehmensbereichen – von Store-Support, Kundenservice und Recht über Personal und Immobilien bis hin zu Logistik und Onlinehandel

Dein Profil

Qualifikation: Ob fundierte Ausbildung (z. B. Versicherungskaufmann/-frau mit Weiterbildung zum Fachwirt) oder ein abgeschlossenes Studium im Bereich Versicherung – für uns zählt deine fachliche Tiefe und Expertise

Berufserfahrung: Du bringst fundierte, mehrjährige Praxiserfahrung in der eigenverantwortlichen Bearbeitung von komplexen Haftpflichtschäden mit

Fachwissen: Paragrafen und Policen sind dein Handwerkszeug. Du hast tiefgreifende Kenntnisse im Haftungs- und Schadensersatzrecht und bewegst dich absolut sicher in gängigen Versicherungsbedingungen und Schadenprozessen

Arbeitsweise: Du handelst lösungsorientiert, triffst gern eigenständig Entscheidungen und behältst deine Struktur auch dann, wenn zu Spitzenzeiten wie Weihnachten oder Ostern die Fallzahlen steigen

Persönlichkeit: Du verbindest Kommunikationsstärke mit Verhandlungsgeschick und beweist das nötige Fingerspitzengefühl sowie Empathie im direkten Kontakt mit unseren Geschädigten.