Service-Agent/in Kundenbetreuung (m/w/d)

Service-Agent/in Kundenbetreuung (m/w/d) Jura Direkt GmbH

Einleitung

Als bundesweit tätiger Servicedienstleister mit Sitz in Nürnberg unterstützen wir Menschen in ganz Deutschland bei ihrer rechtlichen Vorsorge – von Vollmachten über Testamente bis hin zu weiteren wichtigen Dokumenten. Unsere speziell entwickelten Softwarelösungen ermöglichen einfache und verständliche Aufklärungsprozesse. Die eigentliche Dokumentenerstellung erfolgt in Zusammenarbeit mit erfahrenen Rechtsanwaltskanzleien – unkompliziert, kostengünstig und rechtssicher.

Bei JURA DIREKT stehen gegenseitiger Respekt, Wertschätzung und eine offene Kommunikation im Mittelpunkt. Flache Hierarchien und ein angenehmes Arbeitsklima sorgen dafür, dass sich unser gesamtes Team wohlfühlt und motiviert an unserer Mission arbeitet: aufklären, begleiten, helfen.

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir eine zuverlässige Vollzeitkraft (m/w/d) für unsere Kundenmanagement. Wenn Sie Freude an Zahlen haben, sorgfältig arbeiten und sich in einem freundlichen Arbeitsumfeld wohlfühlen, dann kommen Sie unbedingt in unser Team! Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung.

Aufgaben

Du telefonierst gerne und kümmerst dich freundlich und hilfsbereit um telefonische Kundenanfragen (hauptsächlich Inbound)

Deine schriftliche Bearbeitung von Kundenanfragen sorgt dafür, dass die Kunden zufrieden sind und alles problemlos funktioniert

Du trägst die Verantwortung für den Versand wichtiger Dokumente und deren Überprüfung

Dank deiner gründlichen Dokumentenarchivierung wird die Organisation und Nachvollziehbarkeit optimiert

Du identifizierst dich mit unseren hohen Servicestandards

Profil

Du hast eine kaufmännische Ausbildung abgeschlossen und bringst Erfahrung in der Kundenbetreuung sowie der Telefonie mit.

Deine fundierten EDV-Kenntnisse, insbesondere in MS Office, machen Deinen Arbeitsalltag einfacher.

Zuverlässigkeit und Teamfähigkeit sind Deine Stärken und machen Dich zu einem geschätzten Mitglied unseres Teams.

Du erledigst Aufgaben effizient und präzise dank Deiner selbstständigen, strukturierten und sorgfältigen Arbeitsweise.

Wir bieten

Ein unbefristeter Vertrag in Festanstellung gibt dir Sicherheit

Flache Hierarchien fördern deine eigenen Ideen im modernen Arbeitsumfeld

Du profitierst von einer umfangreichen Einarbeitung und Mitarbeiterrabatten

Dein ergonomischer Arbeitsplatz steigert dein Wohlbefinden

In der Büroküche erwarten dich kostenfreie Getränke

Unsere Betriebskantine bietet dir leckere Verpflegung

Du erreichst uns dank guter Verkehrsanbindung und Parkplatz problemlos

Arbeitsort:

Gutenstetter Str. 8e

90449 Nürnberg