IT-Supportmitarbeiter/in (m/w/d)

Für unseren Standort in zentraler Lage in München suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/n

IT-Supportmitarbeiter/in (m/w/d)

Ihre Aufgaben

Eigenverantwortliche Annahme, Analyse und Bearbeitung von IT-Störungen und Supportanfragen über unser Ticketsystem, per E-Mail oder Telefon

Persönliche und standortübergreifende Unterstützung unserer Anwender bei Hard- und Softwareproblemen

Betreuung und Administration von Windows-Arbeitsplätzen, Notebooks, Peripheriegeräten und mobilen Endgeräten

Installation, Konfiguration, Wartung und Austausch von Client-Hardware und Software

Unterstützung bei der Benutzer- und Berechtigungsverwaltung in Microsoft 365 und weiteren IT-Systemen

Eigenverantwortliche Planung und Umsetzung kleinerer IT-Projekte sowie Mitarbeit bei standortübergreifenden IT-Projekten

Analyse wiederkehrender Störungen und Entwicklung nachhaltiger Lösungen zur Verbesserung unserer IT-Services

Erstellung, Pflege und Weiterentwicklung von technischen Dokumentationen und IT-Helpdesk-Dokumentationen

Ihre Qualifikation

Abgeschlossene IT-Ausbildung, z. B. als Fachinformatiker/in für Systemintegration, ein IT-Studium (auch ohne Abschluss) oder eine vergleichbare fundierte Qualifikation im IT-Bereich

Idealerweise praktische Erfahrung im IT-Helpdesk, User Support oder in der Administration von IT-Arbeitsplätzen

Gute Kenntnisse in Windows-Betriebssystemen und Microsoft 365

Grundkenntnisse in der Benutzer- und Berechtigungsverwaltung, z. B. Active Directory und/oder Entra ID

Idealerweise erste Erfahrungen mit modernen Endpoint-Management-Lösungen wie Microsoft Intune

Gute Kenntnisse im Bereich Client-Hardware, Peripheriegeräte und grundlegender Netzwerktechnik

Ausgeprägte Serviceorientierung und Freude an der persönlichen Zusammenarbeit mit Anwendern

Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise sowie ein hohes Verantwortungsbewusstsein

Bereitschaft, sich in neue Technologien und IT-Systeme einzuarbeiten und die eigene Expertise kontinuierlich weiterzuentwickeln

Teamfähigkeit und Freude an der Mitarbeit in einem standortübergreifenden IT-Team

Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Ihre Vorteile

Eine moderne IT-Landschaft mit Microsoft 365, hybriden Cloud-Lösungen und zeitgemäßem Endpoint Management

Abwechslungsreiche Aufgaben mit direktem Anwenderkontakt und eigenem Gestaltungsspielraum

Die Möglichkeit, eigene Ideen einzubringen und IT-Projekte eigenverantwortlich mitzugestalten

Flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege und eine wertschätzende sowie familiäre Arbeitsatmosphäre

Ein zukunftssicherer und unbefristeter Arbeitsplatz in attraktiven Büroräumen in zentraler Lage in München

Flexible Arbeitszeiten

Individuelle und allgemeine Fortbildungsprogramme

Eine attraktive und leistungsgerechte Vergütung

Ein abwechslungsreiches Arbeitsumfeld in einer international ausgerichteten Wirtschaftskanzlei

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Karriere

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Ausbildung

HEUSSEN Kolleg

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Kontakt

Ihre Ansprechpartnerin

Stephanie Bergmeier

T +49 89 290 97 0 409