Applikationsbetreuer Application Management (m/w/d)

-------------------------------------------------------

Firma: SoCura

UNTERNEHMENS-ID: 28474155

Stellenausschreibungs-URL:

Karrierestufe

Keine Angabe

Beschäftigungsverhältnis

Vollzeit

Tätigkeitsbereich

IT

Branchen

IT-Dienstleistungen und IT-Beratung

-------------------------------------------------------

Karriere

Bei der SoCura arbeiten

Stellenangebote

Security Operations Center (SOC) Analyst (m/w/d)

Applikationsbetreuer Application Management (m/w/d)

Standort: Köln Beschäftigungsart: Vollzeit, Mobile-Office möglich Eintrittsdatum: ab sofort

Jetzt bewerben

DAS SIND IHRE AUFGABEN

Applikationsbetreuung (1st und 2nd Level) für die Applikationen, die keinen eigenen Fachsupport haben

Anwendungsberatung und -betreuung der Anwender im Zuge des gesamten Application Lifecycle

Analyse und Bewertung von Service Requests und deren Umgebung

Analyse und Bug-Fixing von Incidents und Problems in Abstimmung mit dem Hersteller

Beauftragung sowie Steuerung von Support- und Entwicklungsanfragen an Dienstleister

Erstellung von Anwendungsdokumentationen

Durchführung von Workshops und Anwenderschulungen

Durchführung von Updates

Durchführung von Tests

Mitarbeit in Projekten

Übernahme der Rufbereitschaft

DAS ERWARTEN WIR VON IHNEN

Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung zum Fachinformatiker Systemintegration oder eine vergleichbare Qualifikation

Erfahrung mit dem Betrieb von Softwareprodukten in großen IT-Landschaften sowie sehr gute Kenntnisse in Microsoft Office, Knowledge Base Systemen (z. B. Confluence) und Dokumenten-management Systemen

Kenntnisse und Zertifizierungen wie ITIL 4 Foundation wünschenswert

Erfahrung in der Dokumentationsunterstützung und Schulung von Anwendern

Selbstständige, strukturierte, qualitäts- und zielorientierte Arbeitsweise sowie analytisches, lösungsorientiertes Denken

Sehr gute Auffassungsgabe mit der Fähigkeit, sich schnell in komplexe Themen einarbeiten zu können

Ausgeprägte Dienstleistungsmentalität sowie gute Kommunikations- und Teamfähigkeit

Reisebereitschaft

DAS KÖNNEN SIE VON UNS ERWARTEN

Moderne Unternehmenskultur mit individuellen Arbeitsplatzkonzepten

Sehr gutes Betriebsklima und ein wertschätzendes Miteinander

Faire Bezahlung (Entgeltsystem) und Förderung der Betrieblichen Altersvorsorge (bAV)

Home Office / Mobile Office Möglichkeit und flexible Arbeitszeiten für eine gesunde Work-Life-Balance

Workation innerhalb der EU

Weiterbildungs- und individuelle Entwicklungsmöglichkeiten (SoCura-Karrierekonzept / Talent Management)

Überdurchschnittliches Angebot im Rahmen der Gesundheitsförderung (Mobile Massage, Entspannungsraum, Check-ups etc.) sowie betriebsärztliche Betreuung

Zeitgutschrift für Arztbesuche und Behördengänge

Gute Verkehrsanbindung (Job-Ticket, Company Bike, Tiefgarage)

Arbeitgeberzuschuss zur Kantinennutzung

Hundefreundliches Unternehmen

Mitarbeitervergünstigungen, Events und vieles mehr

Direkt zum Bewerbungsformular

Jetzt bewerben

Stellenangebot teilen

Wir freuen uns auf deine Bewerbung

Dein Ansprechpartner

Andreas Altefrohne, Recruiter

0221 - 6909 0

Was dich bei uns erwartet? Reinschauen lohnt sich!

Wie unser Bewerbungsprozess funktioniert

Die SoCura möchte allen Bewerber*innen ermöglichen, sich ein gutes und umfangreiches Bild der Aufgaben, Abteilung und des Arbeitsumfeldes zu machen. Dafür planen wir in der Regel ein virtuelles Vorstellungsgespräch von maximal einer Stunde mit dem jeweiligen Fachbereich. Im zweiten Schritt findet ein sogenannter „Schnuppertag“ von maximal vier Stunden statt. Hier erhältst du die Möglichkeit, die Abteilung sowie Kolleg*innen persönlich vor Ort kennenzulernen. Im Anschluss findet ein finales Gespräch statt. Während des Bewerbungsprozesses steht dir das Recruiting gerne für Rückfragen zur Verfügung.