Mitarbeiter IT- Servicedesk / Helpdesk (m/w/d)

Standort

Berlin, Berlin, Deutschland

Ihr Verantwortungsbereich

1st/2nd-Level Support für Endanwender bei Hard- und Softwareproblemen mit Windows-Applikationen, Windows-Betriebssystemen und Netzwerken

Installation, Konfiguration und Wartung von Windows-Laptops via Microsoft Intune

Benutzer-Lifecycle-Management (On-/Offboarding, Arbeitsplatzausstattung, Active Directory, Exchange Online)

Bearbeitung und Dokumentation von Incidents sowie Service Requests in unserem Ticketsystem

Unterstützung bei der Umsetzung von IT-Projekten

Das bringen Sie mit

Abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker:in Systemintegration bzw. Anwendungsentwicklung oder vergleichbare Qualifikation

Gute Kenntnisse und Erfahrung im IT-Support

Grundlegendes Verständnis für eine Firmen-IT-Infrastruktur (LAN, WAN, VPN)

Support-Erfahrungen im gängigen Soft- und Hardwareumfeld (Microsoft, Apple, Lenovo)

Hohes Maß an Kundenorientierung, Flexibilität, Kommunikationsstärke und Teamgeist

Schnelle Auffassungsgabe, Verständnis für betriebliche Abläufe und Prozesse

Hohe Leistungsbereitschaft und Motivation sowie gelegentliche Reisebereitschaft zu anderen Niederlassungen zur IT-Unterstützung

Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (mind. auf dem Niveau C1)

Das haben wir zu bieten

Bei BBH arbeiten Sie in einem modernen Arbeitsumfeld mit zentral gelegenen Standorten. Kein Tag ist wie der andere! Spannende Fragestellungen lösen Sie interdisziplinär gemeinsam mit Kolleg:innen. Gleichzeitig fördern wir Ihre persönliche Weiterentwicklung. Natürlich haben wir noch mehr zu bieten:

Monatlicher Fahrtkostenzuschuss in Höhe von 90,00 EUR

Kitazuschuss: Eltern erhalten bei BBH eine steuerbegünstigte Unterstützung für die je nach Bundesland unterschiedlich hohen Kitakosten, jedoch monatlich maximal 100,00 EUR

Vereinbarkeit von Beruf, Familie und Freizeit, dank flexibler Arbeitszeitgestaltung, Teilzeitmodellen, mobilem Arbeiten und Lohnfortzahlung für die ersten 5 Kindkrank-Tage im Jahr

Betriebliche Altersvorsorge

Betriebliches Gesundheitsmanagement zur Förderung der mentalen und körperlichen Gesundheit, inklusive vergünstigter Mitgliedschaft bei Urban Sports

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Als BBH-Gruppe entwickeln wir passgenaue Lösungen für die rechtlichen, betriebswirtschaftlichen, steuerlichen und strategischen Herausforderungen unserer Mandant:innen. Durch vorausschauendes Denken, entschlossenes Handeln und beständige Weiterentwicklung bieten wir Unternehmen aus allen Branchen, darunter die Energie- und Infrastrukturwirtschaft, Full-Service-Beratung auf höchstem Niveau: Rechtsberatung, Wirtschaftsprüfung, Steuerberatung und Unternehmensberatung.

All das wäre ohne ein starkes Team undenkbar. Deshalb unterstützen rund 1.000 Mitarbeiter:innen in Berlin, München, Köln, Hamburg, Stuttgart, Erfurt und Brüssel unsere Mandant:innen vor und hinter den Kulissen.

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Unsere Benefits und mehr finden Sie hier .

Bereits von BBH überzeugt? Lernen wir uns doch am besten persönlich kennen!

Bei BBH stehen Chancengleichheit, Vielfalt und ein respektvolles Miteinander im Mittelpunkt. Wir leben eine Kultur der Offenheit und Inklusion, in der unterschiedliche Perspektiven nicht nur willkommen sind, sondern aktiv gefördert werden. Ihre Ideen, Ihr Engagement und Ihre Persönlichkeit zählen – unabhängig von Herkunft, Geschlecht, Alter, Behinderung, sexueller Orientierung oder Weltanschauung. Ob Sie am Anfang Ihres Berufswegs stehen oder bereits Erfahrung mitbringen: Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!